Un dron que reparte pizza

13/06/2013 en 6:29 am | Publicado en Innovación, Management, Tecnologías de la información | Deja un comentario
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o-DOMICOPTER-facebookFuente de la imagen: http://www.huffingtonpost.com/2013/06/04/domicopter_n_3383815.html

“Domidrone”, un dron experimental, ha completado con éxito la entrega piloto de 2 pizzas a domicilio de la cadena Domino´s en el Reino Unido. Los responsables de la cadena han avisado que se trata más de una campaña publicitaria que de una realidad que se esté pensando en implantar de forma real, pero, …

La logística soportada por drones puede suponer una auténtica revolución en el reparto urbano (y en muchas otras actividades). Se empiezan a ver experiencias piloto ya muy cercanas a la realidad. Claro que la necesidad de transportar las pizzas desaparecería si fuese posible imprimir comida en casa y tampoco en este caso estamos hablando de algo demasiado lejano de la realidad. Es todo un mundo de oportunidades para los emprendedores que se animen a reventar las reglas de los mercados tradicionales, aprovechando las oportunidades que proveen las tecnologías facilitadoras, algunas de ellas muy curiosas..

¿Se te ocurre alguna más?

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

El software como eje competitivo

11/06/2013 en 6:04 am | Publicado en Innovación, Tecnologías de la información | 1 Comentario
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CodigoProgramacionFortranFuente: http://www.flickr.com/photos/binaryape/5151286161/

Imagen compartida bajo licencia Creative Commons.

Muchas organizaciones no están preparadas para aprovechar las ventajas tecnológicas actuales, que van desde la aplicación de tecnologías móviles a las aproximaciones colectivas a la toma de decisiones. Existe, también, un desfase importante entre las capacidades de las organizaciones para desarrollar aplicaciones tecnológicas y la importancia estratégica de éstas.

Según un estudio de IBM, The Software Edge, un 75% de las empresas se ven a si mismas como poco preparadas para aprovechar las tendencias tecnológicas. Además, las organizaciones que si lo hacen obtienen, de forma sistemática, mejores resultados que las otras.

El estudio identifica, también, la importancia del software para la competitividad según el sector económico de actividad. El primer lugar lo ocupa un sector tradicionalmente intensivo en el uso de software, los servicios financieros, pero, sorprendentemente, el segundo lugar se le otorga al comercio minorista, el cual, de forma tradicional, no ha sido intensivo en el uso de software, pero se está viendo abocado a cambios drásticos a consecuencia de las nuevas tendencias tecnológicas.ç

Dentro de estas tendencias, el estudio identifica:

  • Proliferación de dispositivos móviles. Las aplicaciones software para dispositivos móviles pueden facilitar nuevas relaciones con clientes, ayudar a mejorar su lealtad, introducir nuevos canales y mejorar la productividad.
  • Colaboración entre toda la infraestructura de la empresa. El software puede conectar a clientes, socios y empleados más allá de impedimentos geográficos, organizativos, etc.
  • Explosión de datos no estructurados – “big data”. A través del software para análisis de datos, las organizaciones pueden interpretar mejor la gran cantidad de información estructurada y no estructurada a su disposición para desarrollar inspiraciones relativas a clientes, cadena de suministro y otras partes de su entorno operativo.
  • Plataformas y soluciones en la nube. Las soluciones “cloud” proporcionan a las empresas flexibilidad y reducción de costes fijos TIC ofreciéndoles servicios “justo cuando se necesitan”.
  • Sistemas inteligentes conectados. El software puede integrar una amplia variedad de dispositivos fijos y móviles para integrar capacidades de toma de decisiones a tiempo real, en dispositivos y sistemas complejos, haciendo más fácil automatizar tareas.

Estas tecnologías se pueden combinar de múltiples maneas para proporcionar cinco tipos de ventajas competitivas:

  1. Mayor amplitud en la relación con clientes. Empleando una combinación de tecnologías móviles y colaborativas, así como la capacidad para entender y aplicar datos e informaciones no estructuradas.
  2. Aprovechamiento de datos e ideas. Aplicando datos tanto estructurados como no estructurados para crear perspectivas únicas e innovadoras, relativas a los clientes y a la manera en la que se les ofrecen y suministran productos/servicios.
  3. Crear innovación de productos y servicios. Usando tecnologíuas móviles, sistemas inteligentes y software embedido en productos como la base para el desarrollo de nuevos productos/servicios.
  4. Gestión integral del ecosistema empresarial. Aplicando tecnologías “cloud” para que clientes, vendedores y socios del canal trabajen juntos para mejorar acceso a los datos, aumentar la coordinación entre empresas y desarrollar nuevos modelos de negocio.
  5. Mejora de la eficiencia operativa. Combinando tecnologías “cloud” y software colaborativo para reducir costes de coordinación, mejorar el acceso a la información y acercar nuevas ideas al punto de contacto con el cliente.

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

Doce tecnologías con capacidad para transformar radicalmente los negocios

06/06/2013 en 6:51 am | Publicado en Innovación, Negocios, Tecnologías de la información | 1 Comentario
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Lienzo

Fuente: http://www.flickr.com/photos/sitemarca/4923552112/

Imagen compartida bajo licencia Creative Commons

Excelente estudio de prospectiva: Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy , elaborado por McKinsey, en el que se describen e identifican 12 tecnologías con capacidad para transformar radicalmente el ámbito de los negocios.

A diferencia de otros estudios similares, éste no es una enumeración técnica de las posibilidades tecnológicas, se trata, más bien, de un análisis económico de las cadenas de valor y de cómo las tecnologías analizadas podrían transformarlas de forma radical.

Las doce tecnologías analizadas son:

  1. Internet móvil. Dispositivos móviles inteligentes y conectividad a Internet cada vez más baratos y accesibles.
  2. Automatización del trabajo del conocimiento. Sistemas software inteligentes que pueden desarrollar tareas complejas, implicando instrucciones no estructuradas y juicios subjetivos.
  3. Internet de las cosas. Cadenas de sensores y actuadores de bajo coste para recopilar datos, monitorización, toma de decisiones y optimización de procesos.
  4. Tecnologías “cloud”. Recursos hardware y software distribuidos mediante una red o sobre Interner, frecuentemente comercializados como un servicio.
  5. Robótica avanzada. Robots cada vez más capaces, con sensores de capacidad extendida, destrezas e inteligencia, utilizados para automatizar tareas o asistir a los humanos.
  6. Vehículos autónomos o cuasiautónomos. Vehículos que pueden circular sin, o con muy poco, control humano.
  7. Genómica de próxima generación. Secuenciación genética rápida y de bajo coste, analíticas avanzadas de grandes volúmenes de datos y biología sintética (“escritura del ADN”)
  8. Almacenamiento de energía. Sistemas y dispositivos que almacenan energía para su uso posterior, incluyendo las baterías.
  9. Impresión 3D. Técnicas de fabricación aditiva que permiten crear objetos imprimiendo capas de material basadas en modelos digitales.
  10. Materiales avanzados. Materiales diseñados para tener características o funcionalidad avanzadas (por ejemplo: peso, dureza, conductividad, …)
  11. Explotación y recuperación avanzadas de gas y petróleo. Técnicas de explotación y recuperación avanzadas que hacen económica la extracción een yacimientos no convencionales de gas y petróleo.
  12. Energía renovable. Generación de electricidad a partir de fuentes renovables con reducido impacto negativo en el entorno ambiental.

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

Competencias en desarrollo y distribución de software

18/09/2012 en 6:18 am | Publicado en Innovación, Management, Tecnologías de la información | 1 Comentario
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Imagen: Richard Stallman defiende en Vigo la libertad en la red

En una entrada en el blog corporativo: Digital Disruption: What Software Dev & Delivery Competencies Matter?, Kyle McNabb, analista de Forrester, formula una atrevida hipótesis:

“En esta época de disrupción digital y una sociedad capacitada por la tecnología basada en el software, las empresas que puedan cultivar competencias en el desarrollo y distribución de software obtendrán ventajas competitivas, ya que estarán mejor equipadas para satisfacer y sobrepasar las necesidades de compromiso y experiencias de sus clientes, empleados y partes interesadas.

¿Por qué competencias en el desarrollo y distribución de software? En primer lugar, un vistazo a la disrupcion digital actual, que, como señala el analista de Forrester James McQuivey, es más veloz y mortal que las fuerzas disruptivas de antes. Es más rápido, transforma los activos históricos -por ejemplo, fortalezas en la cadena de suministros- en cargas pasivas, y puede venir de cualquier parte. En segundo lugar, examinemos más de cerca a los disruptores digitales de hoy. ¿Qué los hace diferentes? Los hallazgos de la investigación de James  señalan que:

  • Aprovechan el poder de los consumidores digitalmente capacitados …,  básicamente aprovechan el poder de la sociedad en red.
  • Generar más ideas, más rápido, al centrarse en el cliente y ‘lo que vendrá”, teniendo un enfoque al negocio muy de afuera hacia adentro.
  • Proporcionan experiencias integrales con el empleo de tecnologías digitales basadas en software, para redefinir productos y servicios.

Los disruptores digitales no son sólo nuevas empresas. Se pueden encontrar en todas las industrias. Aunque cultivan muchas competencias, una parece destacar -ven el desarrollo y distribución de software de forma diferente a cómo lo hace la industria en general.”

Las habilidades digitales parecen invadir todos los sectores de actividad económica (Why Software Is Eating The World); ya no se trata tan sólo de disponer de habilidades telemáticas básicas (La alfabetización digital mejora la empleabilidad); la hipótesis de Forrester incide en la sofisticación del mercado de trabajo (Complejidad creciente en los empleos actuales) y en la importancia de las habilidades analíticas en la competitividad actual (Importancia de las habilidades en análisis de datos). Así, no es de extrañar que el gurú digital Enrique Dans, insista en la importancia de enseñar programación a los niños (La programación, la enseñanza y los niños), la cual podría, con pequeños cambios y adaptaciones, sustituir con los mismos objetivos educativos básicos al álgebra tradicional.

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Cuatro modelos de relación entre las tecnologías de la información y los negocios

15/06/2011 en 6:39 am | Publicado en Management, Tecnologías de la información | Deja un comentario
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1.- Modelo expansión.

Objetivo: ajustar y refinar los procesos de negocios y mejorar la colaboración.

Consecuencias para la gestión de las TIC´s:

  • Subcontratar para centrarse en la diferenciación.
  • Comunicar y colaborar internamente.
  • Enfoque en la gestión de procesos de negocio.
  • Revisar y actualizar los entornos heredados.

2.- Modelo transformación.

Objetivo: cambiar la cadena de valor de la industria mediante mejoras en las relaciones entre actores.

Consecuencias para la gestión de las TIC´s:

  • Utilizar grandes volúmenes de datos e información en tiempo real.
  • Simplificación dirigida a socios y clientes.
  • Mejorar y expandir la cadena de valor.
  • Usar modelos de gestión de riesgos.

2.- Modelo aprovechamiento.

Objetivo: racionalizar operaciones e incrementar la efectividad organizativa.

Consecuencias para la gestión de las TIC´s:

  • Estandarizar infraestructuras y procesos.
  • Control de costes heredados.
  • Implantar herramientas colaborativas.
  • Introducción cautelosa de nuevas tecnologías.

4.- Modelo pionero.

Objetivo: innovar radicalmente productos, servicios y modelos de negocio.

Consecuencias para la gestión de las TIC´s:

  • Experimentar el uso de la tecnología para obtener valor social.
  • Explorar nuevas fuentes de beneficios.
  • Mejorar la experiencia de cliente.
  • Perseguir crecimientos ininterrumpidos.

Extractado de The Essential CIO. Executive summary.

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El impacto de Internet en la economía

31/05/2011 en 6:59 am | Publicado en Negocios, Tecnologías de la información | Deja un comentario
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Mckinsey ha publicado recientemente uno de los primeros estudios de evaluación cuantitativa del impacto de Internet sobre el PIB y el crecimiento económico, teniendo en cuenta, al mismo tiempo, las herramientas más relevantes que gobiernos y empresas pueden utilizar para obtener el mayor beneficio de la transformación digital.

Según el estudio Internet matters: The nets sweeping impact on growth, jobs and prosperity, Internet puede transformar el escenario económico mundial de una manera similar a cómo lo transformó, en su día, la electricidad. No en vano, las Naciones Unidas consideran la penetración de Internet en un país como un elemento clave en sus esfuerzos por reducir la pobreza y promover el desarrollo económico. En apenas dos décadas, Internet ha pasado de ser una herramienta para investigadores y “frikies” a una realidad cotidiana para billones de personas.

Entre las conclusiones más significativas del estudio destacan:

  • El tamaño económico de Internet es grande; pero, aún así, continúa creciendo en todos los lugares.
  • Internet está aún en su infancia; el peso de Internet en el PIB de distintos países varía drásticamente de unos a otros, incluso entre países con similares niveles de desarrollo económico.
  • Internet es un elemento crítico para el crecimiento económico y un catalizador para la creación de empleo. Un estudio detallado de la economía francesa ha demostrado que, si bien Internet ha destruído 500.000 empleos en los últimos quince años, al mismo tiempo, ha creado 1.200.000 nuevos empleos.
  • Existe correlación positiva entre la madurez en el uso y despliegue de Internet con el crecimiento del PIB per cápita. La estimación indica que un incremento en la madurez de Internet similar a la experimentada por los países desarrollados en los últimos quince años, significaría un incremento de 500$ en el PIB per cápita. Estas cifras demuestran la la magnitud del impacto positivo de Internet a todos los niveles sociales y la velocidad a la cual produce beneficios.
  • El principal impacto de Internet está en la modernización de las actividades económicas tradicionales. Los negocios que han tenido las mayores creaciones de valor obtienen beneficios de su innovación debido a las altas productividades que provoca Internet.

Con base en las conclusiones obtenidas, el informe termina planteando varias acciones para reforzar los distintos ecosistemas domésticos del uso de internet:

  • Los gobiernos y decisiores públicos deben promover el uso de Internet informando y educando a empresarios y ciudadanos.
  • Todos los líderes empresariales deben colocar Internet como la primera prioridad de su agenda estratégica.
  • Todas las partes interesadas deben tomar parte en dialógos público-privados, basados en hechos, para asegurar que se dan condiciones óptimas para el desarrollo del ecosistema de Internet dento de cada país y, por supuesto, internacionalmente.

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El teclado del ordenador: una barrera para el acceso a internet

30/11/2010 en 6:51 am | Publicado en Tecnologías de la información | 2 comentarios
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El teclado QWERTY —y los obstáculos que éste presenta en cuanto a lenguaje e interfaz se refiere— dejará de ser el medio principal para relacionarse con Internet a medida que las nuevas tecnologías transforman dicha relación.

El teclado QWERTY es una antigualla de otra época. Su lógica (minimizar el atasco que se podía producir en los martillos de las máquinas de escribir durante la mecanografía en inglés) se quedó obsoleta mucho antes de que entrásemos en el siglo XX. Aún así, los teclados de ordenador todavía presentan los rasgos del teclado QWERTY.

El teclado fijo, no obstante, va a verse derrocado por una combinación de sistemas de reconocimiento de voz, biosensores, interfaces mediante gestos, versatilidad táctil y otras tecnologías que nos permitirán introducir datos y comandos sin necesidad de recurrir a las teclas. El teclado se desvanecerá de forma gradual a medida que las personas que aprendieron a escribir con él envejezcan.

Una consecuencia principal de este cambio será facilitar el estallido del número de personas que usen Internet, así como la variedad de cosas que pueden hacer con éste. Un mundo post-QWERTY es un futuro en el que no tenemos que dejar nada de lado para seguir con el Internet. Éste será un procesador paralelo —sin el sesgo occidental que implicaba el teclado QWERTY.

Extraído de: La Internet del Futuro. Fundación Telefónica.

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Rutas hacia el autoaprendizaje

15/06/2010 en 5:49 am | Publicado en Actividades docentes, Tecnologías de la información | Deja un comentario
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El desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones ha tenido una importante influencia en los métodos de aprendizaje y enseñanza, desde la simple utilización de presentaciones en el aula hasta el uso y desarrollo de plataformas complejas destinadas a la educación a distancia (denominadas Learnign Management Systems, LMS). Sin embargo, los avances que se han producido lo han sido casi todos sin afectar a la esencia de los procesos de aprendizaje y a la relación tradicional profesor-alumno.    

No obstante, a partir del año 2000 y sucesivos, comienzan a aparecer herramientas de la denominada “web social” o web 2.0, que contribuyen tanto a que se creen importantes cantidades de nuevos contenidos como a la aparición de nuevos medios y herramientas que facilitan su manipulación y asimilación. Surge, entonces, el concepto de entorno personal de aprendizaje (Personal Learning Environment, PLE) basado en la idea de un aprendizaje centrado en el alumno utilizando herramientas de software social.    

El cambio de paradigma es importante y sus consecuencias relevantes para todos los agentes participantes en la industria del aprendizaje, que se verá afectada por nuevos conceptos y herramientas, que constituyen una amenaza para los modelos de negocio existentes y una oportunidad para el desarrollo de nuevos modelos y la aparición de nuevos agentes económicos en la industria.    

A continuación se resumen varios aspectos cruciales de la transición desde plataformas de teleformación (LMS) a entornos personales de aprendizaje, extraído de On the way towards Personal Learning Environments: Seven crucial aspects.  

1.- El rol del estudiante:    

  • En las plataformas tipo LMS:     

Consumidor de materiales de aprendizaje predefinidos, dependiendo de la “creatividad” del profesor.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Activo, autodirigido, creador de contenido.     

  • Cambios y desafíos:     

Cambio de consumidor a “ prosumidor”; la autorganización es posible y necesaria.     

2.- Personalización:   

  • En las plataformas tipo LMS:     

Equilibrio entre tareas y materiales de aprendizaje de acuerdo a un modelo de experiencia más o menos predefinido.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Medios para obtener de los miembros de la comunidad y los servicios de aprendizaje puestos a disposición de los alumnos, información sobre contenidos y oportunidades de aprendizaje adecuados a los intereses del alumno (a través de etiquetas/RSS).     

  • Cambios y desafíos:     

Se precisan competencias para el uso de varias herramientas y autorganización del proceso de aprendizaje.     

3.- Contenidos:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

Desarrollados por expertos, docentes, tutores y profesores.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Bazar de contenidos educativos en la web. Exploración de oportunidades y servicios de aprendizaje.     

  • Cambios y desafíos:     

Se precisan competencias para buscar, encontrar y usar fuentes de información relevantes.     

4.- Participación social:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

Uso limitado del trabajo en grupo, se centra en un grupo de alumnos cerrado (por ejemplo en el LMS); la colaboración y el intercambio no están en el eje principal de actividades.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

La comunidad y la participación social (incluso en varias comunidades) son claves para el proceso de aprendizaje y proporcionan recomendaciones sobre las oportunidades de aprendizaje.     

  • Cambios y desafíos:     

La comunidad y la colaboración son el centro de las oportunidades de aprendizaje.     

5.- Propiedad intelectual:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

El contenido generalmente es propiedad de las instituciones educativas o de los alumnos, pero, en este último caso y debido a limitaciones de carácter tecnológico, la propiedad no se suele ejercer.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

El contenido se organiza en múltiples herramientas basadas en internet. La propiedad se controla por los propios estudiantes o por los proveedores de servicios.     

  • Cambios y desafíos:     

Se precisa conocimiento y disponibilidad de datos de carácter personal.     

6.- Cultura educativa y organizativa:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

Imitación del aprendizaje en el aula, orientado a cursos y con funcionalidades orientadas al profesor.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Se focaliza en el aprendizaje individualizado y autorganizado.     

  • Cambios y desafíos:     

Cambio en la cultura y perspectiva del aprendizaje, más orientado hacia autoorganización y autodeterminación.     

7.- Aspectos tecnológicos:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

Los contenidos educativos clásicos necesitan interoperabilidad entre LMS y repositorios de información.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Herramientas de software social y agregación de múltiples fuentes.     

  • Cambios y desafíos:     

Se requiere interoperabilidad entre las herramientas de software social y los LMS.     

Los retos son importante, pero los posibles beneficios también. Cabe aquí recordar las múltiples recomendaciones que los organismos internacionales han realizado a España para mejorar su nivel educativo; entre ellas, el informe de la OCDE Jobs for Youth: Spain, el cual ya antes del estallido de la crisis, avisaba de las dificultades de los jóvenes para encontrar trabajo en España y recomendaba mejorar la cantidad y la calidad de la educación.    

También puede resultar oportuno mencionar los resultados del estudio Evaluation of Evidence-Based Practices in Online Learning: A Meta-Analysis and Review of Online Learning Studies que la consultora SRI International ha hecho para el Departamento de Educación de Estados Unidos (comentado en español en La educación innovadora obtiene mejores resultados), en el cual se ha demostrado que los alumnos de educación online superior aprenden más, como media, que los que reciben exclusivamente educación presencial. El nivel de aprendizaje es aún mayor cuando la educación se realiza mezclando (blended-learnign o b-learning) la educación presencial con la formación telemática a distancia. El efecto detectado se explica por el hecho de que, cuando se trata de una enseñanza de tipo mixto (online + presencial), el alumno debe realizar por si mismo una serie de tareas (buscar información adicional, compartirla con otros miembros del grupo, leer atentamente textos seleccionados, …) que metodológicamente contribuyen a su aprendizaje, sin por ello renunciar a las ventajas de la educación presencial: interacción con el conjunto de profesores, trabajos presenciales en grupo, …    

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer . 

Diseña tu propio entorno personal de aprendizaje

14/04/2010 en 6:04 am | Publicado en Actividades docentes, Tecnologías de la información | 4 comentarios
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Muy útil el post que publica David Alvárez: Diseña tu propio PLE, el cual reproduzco íntegramente, gracias a que lo publica bajo licencia de contenidos Creative Commons, a la cual me adhiero sin ningún tipo de duda.

Sue Waters, editora de The Edublogger, comparte desde su wiki un interesante manual para iniciarse en la construcción de un Entorno Personal de Aprendizaje. Este manual, especialmente la parte referente a las herramientas, se desarrolló a partir de las respuestas de 160 personas al siguiente cuestionario: 

1.- ¿Qué es lo mas importante que has aprendido de tu PLE?

2.- Clasifica las herramientas de tu PLE según su importancia

3.- ¿Qué cinco herramientas recomendarías como punto de partida para construir un PLE?

4.- ¿Que cinco consejos darías a la gente que quiera comenzar a desarrollar su PLE?

La propuesta de Sue Waters para construir tu propio PLE tiene cinco indicaciones:

a) Crea una cuenta en twitter

b) Inicia tu propio blog

c) Suscríbete vía RSS a otros blogs

d) Comienza a usar servicios de marcadores sociales

e) Únete a alguna comunidad en NING

Jordi Adell añade una sexta sugerencia:

f) Agrega tu lifestreaming y compártelo, y suscríbete al lifestreaming de otros.

En el caso de Jordi, su propuesta de herramienta para lifestreaming es Friendfeed, a la cual el sitúa en el centro de su PLE. Más de andar por casa tanto twitter como facebook, por nombrar algunas, gracias a la interacción entre plataformas, ofrecen servicios de lifestreaming.

Finalmente, y como resultado del mismo cuestionario de Sue Waters, unos cuantos consejos a la hora de comenzar a trabajar sobre estas herramientas:  

1.- Comenzar lentamente y con ayuda de un mentor .

2.- Utilizar el mismo nombre de usuario en todas las herramientas.

3.- Compartir en la red tanto como se toma de ella.

4.- Preguntar tanto como se contesta.

5.- Probar herramientas nuevas antes de decidir si son o no útiles.

6.- Comentar en los blogs de otras personas.

Poner en marcha un PLE no parece tan complicado tras leer todas estas sugerencias, ¿verdad? ¿Cómo es tu PLE? ¿Qué herramientas lo integran y como las usas?”

Si quieres conocer mi visión de los Personal Learning Environment puedes consultar mi post Tecnología aplicada al aprendizaje personal y, para conocer las herramientas que utilizo habitualmente, Herramientas para la gestión de la identidad digital.

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

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