Competencias en desarrollo y distribución de software

18/09/2012 en 6:18 am | Escrito en Innovación, Management, Tecnologías de la información | Dejar un comentario
Etiquetas: , , , , , ,

Imagen: Richard Stallman defiende en Vigo la libertad en la red

En una entrada en el blog corporativo: Digital Disruption: What Software Dev & Delivery Competencies Matter?, Kyle McNabb, analista de Forrester, formula una atrevida hipótesis:

“En esta época de disrupción digital y una sociedad capacitada por la tecnología basada en el software, las empresas que puedan cultivar competencias en el desarrollo y distribución de software obtendrán ventajas competitivas, ya que estarán mejor equipadas para satisfacer y sobrepasar las necesidades de compromiso y experiencias de sus clientes, empleados y partes interesadas.

¿Por qué competencias en el desarrollo y distribución de software? En primer lugar, un vistazo a la disrupcion digital actual, que, como señala el analista de Forrester James McQuivey, es más veloz y mortal que las fuerzas disruptivas de antes. Es más rápido, transforma los activos históricos -por ejemplo, fortalezas en la cadena de suministros- en cargas pasivas, y puede venir de cualquier parte. En segundo lugar, examinemos más de cerca a los disruptores digitales de hoy. ¿Qué los hace diferentes? Los hallazgos de la investigación de James  señalan que:

  • Aprovechan el poder de los consumidores digitalmente capacitados …,  básicamente aprovechan el poder de la sociedad en red.
  • Generar más ideas, más rápido, al centrarse en el cliente y ‘lo que vendrá”, teniendo un enfoque al negocio muy de afuera hacia adentro.
  • Proporcionan experiencias integrales con el empleo de tecnologías digitales basadas en software, para redefinir productos y servicios.

Los disruptores digitales no son sólo nuevas empresas. Se pueden encontrar en todas las industrias. Aunque cultivan muchas competencias, una parece destacar -ven el desarrollo y distribución de software de forma diferente a cómo lo hace la industria en general.”

Las habilidades digitales parecen invadir todos los sectores de actividad económica (Why Software Is Eating The World); ya no se trata tan sólo de disponer de habilidades telemáticas básicas (La alfabetización digital mejora la empleabilidad); la hipótesis de Forrester incide en la sofisticación del mercado de trabajo (Complejidad creciente en los empleos actuales) y en la importancia de las habilidades analíticas en la competitividad actual (Importancia de las habilidades en análisis de datos). Así, no es de extrañar que el gurú digital Enrique Dans, insista en la importancia de enseñar programación a los niños (La programación, la enseñanza y los niños), la cual podría, con pequeños cambios y adaptaciones, sustituir con los mismos objetivos educativos básicos al álgebra tradicional.

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

Cuatro modelos de relación entre las tecnologías de la información y los negocios

15/06/2011 en 6:39 am | Escrito en Management, Tecnologías de la información | Dejar un comentario
Etiquetas: , , , , , , , , , , , ,

1.- Modelo expansión.

Objetivo: ajustar y refinar los procesos de negocios y mejorar la colaboración.

Consecuencias para la gestión de las TIC´s:

  • Subcontratar para centrarse en la diferenciación.
  • Comunicar y colaborar internamente.
  • Enfoque en la gestión de procesos de negocio.
  • Revisar y actualizar los entornos heredados.

2.- Modelo transformación.

Objetivo: cambiar la cadena de valor de la industria mediante mejoras en las relaciones entre actores.

Consecuencias para la gestión de las TIC´s:

  • Utilizar grandes volúmenes de datos e información en tiempo real.
  • Simplificación dirigida a socios y clientes.
  • Mejorar y expandir la cadena de valor.
  • Usar modelos de gestión de riesgos.

2.- Modelo aprovechamiento.

Objetivo: racionalizar operaciones e incrementar la efectividad organizativa.

Consecuencias para la gestión de las TIC´s:

  • Estandarizar infraestructuras y procesos.
  • Control de costes heredados.
  • Implantar herramientas colaborativas.
  • Introducción cautelosa de nuevas tecnologías.

4.- Modelo pionero.

Objetivo: innovar radicalmente productos, servicios y modelos de negocio.

Consecuencias para la gestión de las TIC´s:

  • Experimentar el uso de la tecnología para obtener valor social.
  • Explorar nuevas fuentes de beneficios.
  • Mejorar la experiencia de cliente.
  • Perseguir crecimientos ininterrumpidos.

Extractado de The Essential CIO. Executive summary.

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

El impacto de Internet en la economía

31/05/2011 en 6:59 am | Escrito en Negocios, Tecnologías de la información | Dejar un comentario
Etiquetas: , , , , , , , , , ,

Mckinsey ha publicado recientemente uno de los primeros estudios de evaluación cuantitativa del impacto de Internet sobre el PIB y el crecimiento económico, teniendo en cuenta, al mismo tiempo, las herramientas más relevantes que gobiernos y empresas pueden utilizar para obtener el mayor beneficio de la transformación digital.

Según el estudio Internet matters: The nets sweeping impact on growth, jobs and prosperity, Internet puede transformar el escenario económico mundial de una manera similar a cómo lo transformó, en su día, la electricidad. No en vano, las Naciones Unidas consideran la penetración de Internet en un país como un elemento clave en sus esfuerzos por reducir la pobreza y promover el desarrollo económico. En apenas dos décadas, Internet ha pasado de ser una herramienta para investigadores y “frikies” a una realidad cotidiana para billones de personas.

Entre las conclusiones más significativas del estudio destacan:

  • El tamaño económico de Internet es grande; pero, aún así, continúa creciendo en todos los lugares.
  • Internet está aún en su infancia; el peso de Internet en el PIB de distintos países varía drásticamente de unos a otros, incluso entre países con similares niveles de desarrollo económico.
  • Internet es un elemento crítico para el crecimiento económico y un catalizador para la creación de empleo. Un estudio detallado de la economía francesa ha demostrado que, si bien Internet ha destruído 500.000 empleos en los últimos quince años, al mismo tiempo, ha creado 1.200.000 nuevos empleos.
  • Existe correlación positiva entre la madurez en el uso y despliegue de Internet con el crecimiento del PIB per cápita. La estimación indica que un incremento en la madurez de Internet similar a la experimentada por los países desarrollados en los últimos quince años, significaría un incremento de 500$ en el PIB per cápita. Estas cifras demuestran la la magnitud del impacto positivo de Internet a todos los niveles sociales y la velocidad a la cual produce beneficios.
  • El principal impacto de Internet está en la modernización de las actividades económicas tradicionales. Los negocios que han tenido las mayores creaciones de valor obtienen beneficios de su innovación debido a las altas productividades que provoca Internet.

Con base en las conclusiones obtenidas, el informe termina planteando varias acciones para reforzar los distintos ecosistemas domésticos del uso de internet:

  • Los gobiernos y decisiores públicos deben promover el uso de Internet informando y educando a empresarios y ciudadanos.
  • Todos los líderes empresariales deben colocar Internet como la primera prioridad de su agenda estratégica.
  • Todas las partes interesadas deben tomar parte en dialógos público-privados, basados en hechos, para asegurar que se dan condiciones óptimas para el desarrollo del ecosistema de Internet dento de cada país y, por supuesto, internacionalmente.

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

El teclado del ordenador: una barrera para el acceso a internet

30/11/2010 en 6:51 am | Escrito en Tecnologías de la información | 2 comentarios
Etiquetas: , , , , ,

El teclado QWERTY —y los obstáculos que éste presenta en cuanto a lenguaje e interfaz se refiere— dejará de ser el medio principal para relacionarse con Internet a medida que las nuevas tecnologías transforman dicha relación.

El teclado QWERTY es una antigualla de otra época. Su lógica (minimizar el atasco que se podía producir en los martillos de las máquinas de escribir durante la mecanografía en inglés) se quedó obsoleta mucho antes de que entrásemos en el siglo XX. Aún así, los teclados de ordenador todavía presentan los rasgos del teclado QWERTY.

El teclado fijo, no obstante, va a verse derrocado por una combinación de sistemas de reconocimiento de voz, biosensores, interfaces mediante gestos, versatilidad táctil y otras tecnologías que nos permitirán introducir datos y comandos sin necesidad de recurrir a las teclas. El teclado se desvanecerá de forma gradual a medida que las personas que aprendieron a escribir con él envejezcan.

Una consecuencia principal de este cambio será facilitar el estallido del número de personas que usen Internet, así como la variedad de cosas que pueden hacer con éste. Un mundo post-QWERTY es un futuro en el que no tenemos que dejar nada de lado para seguir con el Internet. Éste será un procesador paralelo —sin el sesgo occidental que implicaba el teclado QWERTY.

Extraído de: La Internet del Futuro. Fundación Telefónica.

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

Rutas hacia el autoaprendizaje

15/06/2010 en 5:49 am | Escrito en Actividades docentes, Tecnologías de la información | Dejar un comentario
Etiquetas: , , , , ,

    

El desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones ha tenido una importante influencia en los métodos de aprendizaje y enseñanza, desde la simple utilización de presentaciones en el aula hasta el uso y desarrollo de plataformas complejas destinadas a la educación a distancia (denominadas Learnign Management Systems, LMS). Sin embargo, los avances que se han producido lo han sido casi todos sin afectar a la esencia de los procesos de aprendizaje y a la relación tradicional profesor-alumno.    

No obstante, a partir del año 2000 y sucesivos, comienzan a aparecer herramientas de la denominada “web social” o web 2.0, que contribuyen tanto a que se creen importantes cantidades de nuevos contenidos como a la aparición de nuevos medios y herramientas que facilitan su manipulación y asimilación. Surge, entonces, el concepto de entorno personal de aprendizaje (Personal Learning Environment, PLE) basado en la idea de un aprendizaje centrado en el alumno utilizando herramientas de software social.    

El cambio de paradigma es importante y sus consecuencias relevantes para todos los agentes participantes en la industria del aprendizaje, que se verá afectada por nuevos conceptos y herramientas, que constituyen una amenaza para los modelos de negocio existentes y una oportunidad para el desarrollo de nuevos modelos y la aparición de nuevos agentes económicos en la industria.    

A continuación se resumen varios aspectos cruciales de la transición desde plataformas de teleformación (LMS) a entornos personales de aprendizaje, extraído de On the way towards Personal Learning Environments: Seven crucial aspects.  

1.- El rol del estudiante:    

  • En las plataformas tipo LMS:     

Consumidor de materiales de aprendizaje predefinidos, dependiendo de la “creatividad” del profesor.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Activo, autodirigido, creador de contenido.     

  • Cambios y desafíos:     

Cambio de consumidor a “ prosumidor”; la autorganización es posible y necesaria.     

2.- Personalización:   

  • En las plataformas tipo LMS:     

Equilibrio entre tareas y materiales de aprendizaje de acuerdo a un modelo de experiencia más o menos predefinido.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Medios para obtener de los miembros de la comunidad y los servicios de aprendizaje puestos a disposición de los alumnos, información sobre contenidos y oportunidades de aprendizaje adecuados a los intereses del alumno (a través de etiquetas/RSS).     

  • Cambios y desafíos:     

Se precisan competencias para el uso de varias herramientas y autorganización del proceso de aprendizaje.     

3.- Contenidos:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

Desarrollados por expertos, docentes, tutores y profesores.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Bazar de contenidos educativos en la web. Exploración de oportunidades y servicios de aprendizaje.     

  • Cambios y desafíos:     

Se precisan competencias para buscar, encontrar y usar fuentes de información relevantes.     

4.- Participación social:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

Uso limitado del trabajo en grupo, se centra en un grupo de alumnos cerrado (por ejemplo en el LMS); la colaboración y el intercambio no están en el eje principal de actividades.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

La comunidad y la participación social (incluso en varias comunidades) son claves para el proceso de aprendizaje y proporcionan recomendaciones sobre las oportunidades de aprendizaje.     

  • Cambios y desafíos:     

La comunidad y la colaboración son el centro de las oportunidades de aprendizaje.     

5.- Propiedad intelectual:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

El contenido generalmente es propiedad de las instituciones educativas o de los alumnos, pero, en este último caso y debido a limitaciones de carácter tecnológico, la propiedad no se suele ejercer.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

El contenido se organiza en múltiples herramientas basadas en internet. La propiedad se controla por los propios estudiantes o por los proveedores de servicios.     

  • Cambios y desafíos:     

Se precisa conocimiento y disponibilidad de datos de carácter personal.     

6.- Cultura educativa y organizativa:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

Imitación del aprendizaje en el aula, orientado a cursos y con funcionalidades orientadas al profesor.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Se focaliza en el aprendizaje individualizado y autorganizado.     

  • Cambios y desafíos:     

Cambio en la cultura y perspectiva del aprendizaje, más orientado hacia autoorganización y autodeterminación.     

7.- Aspectos tecnológicos:     

  • En las plataformas tipo LMS:     

Los contenidos educativos clásicos necesitan interoperabilidad entre LMS y repositorios de información.     

  • En los entornos personales de aprendizaje:     

Herramientas de software social y agregación de múltiples fuentes.     

  • Cambios y desafíos:     

Se requiere interoperabilidad entre las herramientas de software social y los LMS.     

Los retos son importante, pero los posibles beneficios también. Cabe aquí recordar las múltiples recomendaciones que los organismos internacionales han realizado a España para mejorar su nivel educativo; entre ellas, el informe de la OCDE Jobs for Youth: Spain, el cual ya antes del estallido de la crisis, avisaba de las dificultades de los jóvenes para encontrar trabajo en España y recomendaba mejorar la cantidad y la calidad de la educación.    

También puede resultar oportuno mencionar los resultados del estudio Evaluation of Evidence-Based Practices in Online Learning: A Meta-Analysis and Review of Online Learning Studies que la consultora SRI International ha hecho para el Departamento de Educación de Estados Unidos (comentado en español en La educación innovadora obtiene mejores resultados), en el cual se ha demostrado que los alumnos de educación online superior aprenden más, como media, que los que reciben exclusivamente educación presencial. El nivel de aprendizaje es aún mayor cuando la educación se realiza mezclando (blended-learnign o b-learning) la educación presencial con la formación telemática a distancia. El efecto detectado se explica por el hecho de que, cuando se trata de una enseñanza de tipo mixto (online + presencial), el alumno debe realizar por si mismo una serie de tareas (buscar información adicional, compartirla con otros miembros del grupo, leer atentamente textos seleccionados, …) que metodológicamente contribuyen a su aprendizaje, sin por ello renunciar a las ventajas de la educación presencial: interacción con el conjunto de profesores, trabajos presenciales en grupo, …    

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer . 

Diseña tu propio entorno personal de aprendizaje

14/04/2010 en 6:04 am | Escrito en Actividades docentes, Tecnologías de la información | 4 comentarios
Etiquetas: , , , , , , , ,

Muy útil el post que publica David Alvárez: Diseña tu propio PLE, el cual reproduzco íntegramente, gracias a que lo publica bajo licencia de contenidos Creative Commons, a la cual me adhiero sin ningún tipo de duda.

“ Sue Waters, editora de The Edublogger, comparte desde su wiki un interesante manual para iniciarse en la construcción de un Entorno Personal de Aprendizaje. Este manual, especialmente la parte referente a las herramientas, se desarrolló a partir de las respuestas de 160 personas al siguiente cuestionario: 

1.- ¿Qué es lo mas importante que has aprendido de tu PLE?

2.- Clasifica las herramientas de tu PLE según su importancia

3.- ¿Qué cinco herramientas recomendarías como punto de partida para construir un PLE?

4.- ¿Que cinco consejos darías a la gente que quiera comenzar a desarrollar su PLE?

La propuesta de Sue Waters para construir tu propio PLE tiene cinco indicaciones:

a) Crea una cuenta en twitter

b) Inicia tu propio blog

c) Suscríbete vía RSS a otros blogs

d) Comienza a usar servicios de marcadores sociales

e) Únete a alguna comunidad en NING

Jordi Adell añade una sexta sugerencia:

f) Agrega tu lifestreaming y compártelo, y suscríbete al lifestreaming de otros.

En el caso de Jordi, su propuesta de herramienta para lifestreaming es Friendfeed, a la cual el sitúa en el centro de su PLE. Más de andar por casa tanto twitter como facebook, por nombrar algunas, gracias a la interacción entre plataformas, ofrecen servicios de lifestreaming.

Finalmente, y como resultado del mismo cuestionario de Sue Waters, unos cuantos consejos a la hora de comenzar a trabajar sobre estas herramientas:  

1.- Comenzar lentamente y con ayuda de un mentor .

2.- Utilizar el mismo nombre de usuario en todas las herramientas.

3.- Compartir en la red tanto como se toma de ella.

4.- Preguntar tanto como se contesta.

5.- Probar herramientas nuevas antes de decidir si son o no útiles.

6.- Comentar en los blogs de otras personas.

Poner en marcha un PLE no parece tan complicado tras leer todas estas sugerencias, ¿verdad? ¿Cómo es tu PLE? ¿Qué herramientas lo integran y como las usas?”

Si quieres conocer mi visión de los Personal Learning Environment puedes consultar mi post Tecnología aplicada al aprendizaje personal y, para conocer las herramientas que utilizo habitualmente, Herramientas para la gestión de la identidad digital.

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

¿Por qué es tan difícil gestionar las TIC´s?

02/03/2010 en 6:04 am | Escrito en Management, Tecnologías de la información | 2 comentarios
Etiquetas: , , , , , , , , , , , ,


Los líderes de negocios saben que las finanzas y los recursos humanos no son su trabajo, pero también saben que tienen que manejar tanto los números como a su gente para hacer su trabajo y conseguir sus objetivos. ¿Por qué no ocurre lo mismo con las TIC´s?

Susan Cramm, autora del libro 8 Things We Hate About IT, se hace esta misma pregunta en su artículo How IT-Smart Is Your Organization? de Harvard Business Publishing y apunta como posible causa la falta de formación en tecnologías de la información de las personas que dirigen los negocios, citando los resultados de una encuesta en la que los directivos identifican las siguientes necesidades de aprendizaje:

  •  
    • Obtener el máximo rendimiento de los sistemas en funcionamiento y lo que la tecnología actual puede hacer y hacia dónde se dirige.
    • Desarrollar estrategias facilitadas por la tecnología e inversiones responsables.
    • Proporcionar soluciones complejas.
    • Trabajar con tecnologías de la información.

Se trata del fenómeno que se ha dado en llamar la “ segunda brecha digital”, que consiste en la falta de capacidad de las personas para interiorizar las tecnologías de la información y desarrollar soluciones innovadoras para sus intereses personales y profesionales. Algunas previsiones apuntan a que los avances tecnológicos de los próximos 30 años serán muy superiores a los de los pasados 30, aún a pesar de que estos últimos han sido impresionantes. Si estas previsiones se cumplen, ¿cómo seremos, entonces, capaces de adaptarnos, si nuestro aprendizaje no crece al mismo ritmo con el que se desarrolla la tecnología?

Cuando me piden que explique la web 2.0, las personas están usualmente más preocupadas por aprender a utilizar nuevas herramientas, que por asimilar los conceptos fundamentales bajo los cuales se construye este ¿nuevo? paradigma. A mi juicio es un error, las herramientas cambian, incorporan continuamente nuevas funcionalidades, cada día se parecen más unas a otras y, también, surgen alternativas nuevas (por ejemplo, últimamente me ha llamado la atención el concepto de sincronización que subyace detrás de www.zyncro.com; aún no la he probado); basta, por ejemplo, suscribirse al blog de Gustavo Martínez, para recibir 2-3 ¡novedades! ¡diarias!, ritmo de cambio imposible, a menos que te dediques a ello exclusivamente. Sin embargo, los principios perduran más allá de las herramientas que los soportan y nos facilitan un esquema mental que nos ayuda a encajar las piezas del puzzle. Según Tim O´Really, al que se considera el padre del término web 2.0, estos principios son (explicación más detallada en: Qué es la Web 2.0):

La web como plataforma. Internet es, cada vez más, el lugar dónde se gestiona la información. Los centros de datos corporativos perderán cada vez más protagonismo, a medida que mejoran las aplicaciones disponibles, la velocidad de conexión y la seguridad de Internet.

  • Control de los propios datos. Del mismo modo que el ascenso del software privativo llevó al movimiento del software libre, es de esperar que el ascenso de las bases de datos privativas produzca como resultado un movimiento hacia los datos libres (véase, por ejemplo, Acceso abierto al conocimiento). Ya se aprecian los primeros signos de esta tendencia en proyectos de datos abiertos como la Wikipedia o las licencias de propiedad intelectual Creative Commons.

  • Aprovechamiento de la inteligencia colectiva. Participar es, al mismo tiempo, un mecanismo de aprendizaje y de creación; con nuestras aportaciones contribuimos a nuestro propio aprendizaje, al de otras personas y a la creación de nuevos conocimiento, normalmente basado en el análisis de las interacciones entre las diferentes participaciones.

  • Pequeños modelos de negocio capaces de redifundir servicios y contenidos. Es el concepto de “ mashup” o remezcla: la unión de dos o más elementos de información no es, solamente, la suma de ambas, sino que también contiene valor en si misma independiente de la de sus partes y, así, hasta el infinito. La aparición de estándares de interrelación, como RSS, para la sindicación de contenidos, o SOAP, para el intercambio de datos entre aplicaciones, permitirá realizar multitud de pequeñas utilidades válidas para muchas personas.

  • Innovación y desarrolladores independientes. En muchas ocasiones, la oportunidad no será detectada por las grandes multinacionales, sino que será ejecutada por pequeños grupos de emprendedores. Las herramientas de desarrollo software y las arquitecturas basadas en la actualización continua permitirán este tipo de aproximaciones.

  • Situación de “beta perpetua”. El software se actualiza permanentemente; no hay que esperar al fin del ciclo de actualización; Internet permite difundir las actualizaciones de una manera cómoda tanto para el proveedor como para el destinatario del software modificado.

  • Software por encima de un solo dispositivo. PC´s, portátiles, ultraportátiles, blacbberrys, pocket-pc´s, teléfonos móviles, TV, etc.; las aplicaciones deben diseñarse para funcionar en cualquiera de estos dispositivos; al menos hasta que se llegue a conseguir la panacea de “un sólo dispositivo de acceso”, la cual, probablemente, no se consiga nunca.

¿Complicado? Seguramente si; pero la opinión unánime de los expertos es que es imprescindible que los líderes de negocio comprendan el funcionamiento de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones.

Por ejemplo, hace varios años participé en el análisis de requerimientos para una solución de negocio. Como consecuencia del análisis se determinaron dos posibles soluciones, una basada en software libre y otra basada en software propietario. Sin embargo, el directivo que tenía que tomar la decisión no fue capaz de hacerlo; insistía una y otra vez en la pregunta: ¿cuál es mejor? Y las respuestas: “no nos atrevemos a pronosticarlo” o “depende de cuál sea tu enfoque de futuro hacia las tecnologías de la información” no le valían. Al final, la decisión se tomó como casi siempre, por inercia y comodidad y, claro, ganó la solución basada en software propietario. Aún no ha transcurrido el tiempo necesario para evaluar la idoneidad de la decisión adoptada, pero lo que si se sabe es que la solución no estaba alineada con la estrategia empresarial; si coinciden será por casualidad (o por el simple hecho estadístico de que las soluciones propietarias son, aún, más numerosas que las soluciones libres). Lean, por favor, tanto el artículo de Susan Cramn como los numerosos comentarios que ha provocado; valen la pena.

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

Predicciones sobre marketing de contenidos

24/02/2010 en 6:37 am | Escrito en Management, Tecnologías de la información | Dejar un comentario
Etiquetas: , , , , , , , , , , , , ,

En el presente artículo ser presentan varias previsiones de expertos sobre la evolución del marketing de contenidos, extractadas del informe: Key content marketing trends and Predictions for 2010 . Como quiera que los expertos que intervienen en el informe son parte activa del mercado de marketing de contenidos, sus predicciones deben tomarse en cuenta con cautela y siempre pensando que tenderán a ser más optimistas de lo que cabría esperar:

Los vendedores que entiendan a los compradores y sean capaces de comunicarles su valor relevante capturarán la nueva oleada de consumo. Rebel Brown. http://blog.rebelbrown.com/

Las marcas que creen campañas en torno a las experiencias mantendrán a sus compradores interesados, comprometidos y leales. Las marcas que sigan utilizando métodos anticuados y poco interesantes para dirigir mensajes a los compradores, perderán cuota de mercado. Bernie Borges: http://www.findandconvert.com/blog/

Principales cambios en los consumidores:

  • Hacen la gran mayoría de sus investigaciones en línea.

  • Consumen contenidos de forma fragmentada.

  • Sufren de “escasez” de atención y sobrecarga de información.

  • Confían en sus iguales más que en cualquier otra cosa.

  • Prefieren información imparcial proporcionada por una tercera parte frente a la proporcionada por el proveedor. Craig Rosenberg. http://www.funnelholic.com/tag/white-paper/

Los clientes ahora están mucho más educados y continuarán estándolo, gracias a la Internet (Web 2.0, y medios sociales de comunicación), y estarán aún más informados, incluso antes de que los profesionales del marketing puedan descubrirlo:

  • Los programas de fidelización artificiales se verán como su propio nombre indica: «artificiales».

  • Los expertos en marketing se extinguirán.

  • Los segmento de mercado basados en perfiles desaparecerán. (Los expertos en marketing continuarán, sin embargo, diseñando estrategias basadas en estadísticas numéricas).

  • El marketing viral seguirá creciendo a medida que cae la credibilidad de los medios de comunicación.

  • Las herramientas y la tecnología pasarán a un segundo plano, mientras que los conceptos de valor pasarán a primera línea

  • Los centros de contacto van a morir. No se necesitan para transacciones individualizadas. Sunil Malhotra: http://sunilmalhotra.wordpress.com/

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

La Internet de las cosas

23/02/2010 en 6:00 am | Escrito en Tecnologías de la información | 2 comentarios
Etiquetas: , , , , , , , , , , ,

Objetos interconectados y dispositivos inteligentes.

Interner de las cosas
Imagen original de Erik Wilde, bajo licencia Creative Commons.

 

¿Una impresora de comida?

¿Un marcapasos que registra valores de tensión y flujos de sangre en el corazón?

¿Un stent que monitoriza el flujo de sangre que circula por su sección?

¿Un coche que autolimita la velocidad a la máxima permitida en cada momento en la vía por la que circula?

¿Un tren que informa de las paradas que va cubriendo?

¿Una planta que pide ser regada cuando lo necesita?

¿Un expediente que indica su localización en el archivo?

¿Ciencia ficción?

Es posible, pero seguro que no faltan muchos años para que sean situaciones fáctibles. De hecho, según el informe The Internet of things:Networked objects and smart devices de The Hammersmith Group, una consultora especializada en el sector inmobiliario, “la cuestión ya no es si resulta posible, más bien hay que preguntarse si la utilidad en cuestión tendrá suficientes clientes para compensar el pequeño y marginal coste del hardware”.

No se trata de una tarea sencilla, de hecho, según el profesor Michael Nelson, director de tecnología Internet en IBM y asesor de Al Gore, citado en el informe anteriormente mencionado: “intentar determinar el tamaño del mercado de la internet de las cosas es cómo tratar de determinar el mercado de los plásticos desde la perspectiva de 1940. En ese momento, era difícil imaginar que los plásticos podrían estar en cualquier lugar. Si se mira a la capacidad de procesamiento de esta misma manera, se podrá comenzar a ver el amplio rango de objetos en los cuales se pueden embeber procesadores, actuadores y lógica de actuación”.

La limitación parece trasladarse de la tecnología hacia la capacidad de imaginar, implementar y comercializar aplicaciones de interés. Se precisa practicar de manera sistemática el pensamiento inductivo, que ya aparecía definido en el best-seller de 1994 Reingeniería de la empresa, de Hammer y Champy, como “la capacidad de reconocer primero una solución poderosa y en seguida buscar los problemas que podría resolver, problemas que ni siquiera sabemos que existen”. Por aquel entonces, Internet estaba empezando a proyectarse masivamente hacia la sociedad, pero ya empezaban a aparecer visionarios que se anticipaban a lo que luego vendría y es que, según Albert von Szcent-Györgyi, descubridor de la vitamina C y premio Nobel de medicina en 1937: “ descubrir consiste en ver lo que todo el mundo ha visto y pensar en lo que nadie más ha pensado”, claro que ya Hammer y Champy identificaron en 1994 el concepto “las cosas informan acerca de dónde se encuentran” como una tecnología disruptiva sobre la que plantear soluciones de negocio poderosas.

¿Lo veremos? Estoy convencido de que si.

¿Qué opinais vosotros?

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer. 

Página siguiente »

Blog de WordPress.com. | Tema Pool por Borja Fernandez.
Entradas y comentarios: feeds.

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.

Únete a otros 39 seguidores